退换货政策

Alix Wine Selection 希望您对订单完全满意。请阅读以下退货条款。

若商品在送达时已损坏或存在缺陷，我们接受在送达后14天内的退货申请。由于葡萄酒产品的特殊性，我们无法接受已开封酒瓶的退货，也无法接受与产品缺陷无关的退货申请。

请在收到货物后48小时内联系我们说明问题，并附上损坏商品的照片。审核您的申请后，我们将提供后续处理说明。

因商品损坏或缺陷而获批准的退货，退货运费由 Alix Wine Selection 承担。其他获批准的退货，运费由客户自行承担。

我们收到并检查退回商品后，将在7个工作日内将退款原路退回至原支付方式。

如对本政策有任何疑问，请通过我们的联系页面与我们联系。